kok综合官方APP下载南京一品牌售卖“三无”家具?商家承认把关不严并退货
栏目:公司新闻 发布时间:2022-11-21
 kok官网入口最近,南京市民戴先生向解忧帮反映,他在南京江北新区一家全屋定制品牌门店,定购了全套家具, 但收到货之后,发现其中的床、沙发、灯具等产品,大多都没有厂名、厂址、合格证等信息,就算有厂名,也查不到工商注册资料。据此,戴先生怀疑这家门店在售卖“三无”家具,那事实真是如此吗?  因为新房要装修给孩子结婚,今年8月份戴先生找到了“维意定制”南京江北新区美利广场店,经过一番商谈,戴先生定购了

  kok官网入口最近,南京市民戴先生向解忧帮反映,他在南京江北新区一家全屋定制品牌门店,定购了全套家具, 但收到货之后,发现其中的床、沙发、灯具等产品,大多都没有厂名、厂址、合格证等信息,就算有厂名,也查不到工商注册资料。据此,戴先生怀疑这家门店在售卖“三无”家具,那事实真是如此吗?

  因为新房要装修给孩子结婚,今年8月份戴先生找到了“维意定制”南京江北新区美利广场店,经过一番商谈,戴先生定购了总价6万元的家具。其中衣柜、餐边柜等由商家派人上门量尺寸,kok综合官方APP下载然后下单生产,属于“维意”品牌的定制产品。

  戴先生说:“合同签订是8月30号,10月中旬送过来了就安装好了,定制家具目前看没有发现问题。”

  另外的两张床以及沙发、餐桌、茶几、灯具等属于非定制家具,由商家统一采购并送货上门和安装。到了11月份,这些家具陆续到货,在安装过程中,戴先生发现餐桌、茶几、灯具无任何厂名厂址信息。

  戴先生说:“外面什么标识都没有,里面也没有标识、合格证。尤其这个灯,看物流显示是从常州发来的,规格型号都没有,现在我肯定不敢用。”

  经过仔细检查,kok综合官方APP下载最终戴先生只在两张床和沙发上发现了商品的吊牌,上面虽然写明生产厂家是“深圳泰尔丹诺家具股份有限公司”,但却查不到任何工商注册资料及 厂址、电话等信息。发现问题后,戴先生找到商家,对方只同意部分退货 。

  戴先生告诉记者:“对方同意退两张床、灯具,沙发我要的是四人座,商家给的是三人座,同意再给我做一张沙发,这个我还不满意。”

  戴先生提出:“如果是不合格的产品,里面甲醛含量是未知的,就不放心。现在最起码把这些提供不出有效合格证明的‘三无’产品退掉。”

  在戴先生与商家签订的合同上,除了床垫一栏写着“喜临门”,其余非定制家具均无任何品牌信息。那么这些家具究竟是哪里生产的?有没有合法手续呢?

  11月16日, 解忧帮记者陪同戴先生找到了维意定制南京江北新区美利广场店 ,店员不同意全部退货,也拒绝提供产品相关信息,并建议戴先生找派出所解决。

  维意定制南京江北新区美利广场店店员说:“你真的觉得我们家是‘三无’产品,我现在也不知道怎么跟你解释。如果你觉得派出所能解决,就让派出所来。你们需要我们提供什么,我真提供不了。”

  在接到戴先生的举报后,属地的市场监管部门立即介入调查,并约谈了商家。面对调查,商家的负责人钟经理表示,他们售卖的床和沙发是苏州一家公司生产的 。但这与吊牌上写的“深圳公司”根本就不是一回事,这又怎么解释呢?

  南京江北新区市场监管局葛塘分局局长芈然说:“现在吊牌上深圳生产厂家的营业执照我们在系统里没有查到,那就有可能涉嫌存在虚假注册的情况,就可能是编造一个企业的名称来从事经营活动。如果是苏州生产的,你为什么要标深圳?而且根本就是一个不存在公司的名称。”

  面对调查,钟经理也是以“无法解释”来搪塞。他说除了衣柜是维意定制产品,另外的床、沙发等家具,维意并没有相关产品。为了满足消费者一站式服务的要求,他们就需要通过供应链自己采购,但由于把关不严,就导致涉嫌三无的产品售卖给了戴先生。

  钟经理说:“这也是在给我们敲警钟,像这些东西肯定要重新去跟供应链沟通一下,我也不知道他们是有意而为还是盲区。”

  芈然说:“作为商家销售的产品一定是要符合国家规定的,这些家具要受到《产品质量法》的约束的,产品的包装上面首先是要有厂名厂址,还要有产品的检测合格报告。”

  经过和戴先生协商,商家同意把所有涉嫌“三无”的家具退货处理。同时市场监管部门也已经介入调查。

  芈然说:“如果我们通过日后的调查,确认商家销售产品是假冒产品,或者不符合《产品质量法》,我们会根据法律规定要对商家进行处罚。”

  货真价实,这是对商家最基本的要求。按照《中华人民共和国产品质量法》的规定,商家如果违法生产或销售“三无”产品,除了会被罚款和没收违法所得外,情节严重的,可以吊销营业执照,构成犯罪的,还将依法追究刑事责任。

  希望执法部门迅速查清事实,严厉打击不法商家,kok综合官方APP下载切实保护消费者的合法权益。解忧帮也将继续关注此事。(江苏公共新闻频道/王兵 编辑/高若婷)